Întrebări frecvente

Suntem aici pentru dumneavoastră - și răspundem cu plăcere la orice întrebare despre serviciile de îngrijire și despre activitatea de îngrijire a persoanei în Germania. Vă oferim consultanță cu plăcere și.

Care este tema care vă interesează?
Vă rugăm să selectaţi
Ce reprezintă franciza?

Ce reprezintă franciza?

Cele mai populare sisteme de franciză sunt reprezentate, de exemplu, de restaurantele de tip fast-food McDonald's, KFC sau de agenția de turism TUI. Franciza este o formă de colaborare în care partenerii de afaceri acționează în calitate de francizori (Hausengel) și francizați (responsabilii pentru furnizarea de servicii de îngrijire a persoanei). Un francizat deține în toate situațiile calitatea de companie independentă care lucrează cu francizorul și beneficiază de know-how și asistență din partea acestuia. În cazul Hausengel este vorba, printre altele, despre perfecționare și cursuri gratuite, atragerea profesională a clienților și asistență în probleme de organizare și în relația cu autoritățile.

Lucrez legal?

Lucrez legal?

Da! Toți francizații Hausengel prestează o activitate independentă pe bază de autorizație de funcționare, astfel încât lucrează legal. Hausengel își susține francizații în toate problemele organizaționale și birocratice în asociere cu activitatea prestată.

Hausengel este angajatorul meu? Dețin calitatea de angajat?

Hausengel este angajatorul meu? Dețin calitatea de angajat?

Toate persoanele care lucrează cu Hausengel își desfășoară activitatea pe baza unei autorizații de funcționare, astfel încât prestează activități pe cont propriu. Nu dețineți calitatea de angajat, ci de parteneri de afaceri ai companiei noastre.

Ce venituri pot avea?

Ce venituri pot avea?

Nu există limite de venit, deoarece toate sumele sunt negociabile. Numărul de contracte pe care le acceptați pe parcursul unui an depinde în principal de dumneavoastră și de deciziile dumneavoastră. Sume de până la 2.000 de euro lunar sunt întâlnite frecvent.

Dispun de asigurare în calitate de furnizor de servicii de îngrijire a persoanei?

Dispun de asigurare în calitate de furnizor de servicii de îngrijire a persoanei?

Da, furnizorii de servicii de îngrijire a persoanelor care colaborează cu noi beneficiază de protecție printr-o asigurare care include asigurarea privată de sănătate și de răspundere civilă obligatorie. În mod suplimentar, toți furnizorii de servicii de îngrijire a persoanelor care desfășoară activități independente sunt asigurați la asociația profesională pentru servicii de sănătate și îngrijire – ceea ce înseamnă asigurarea germană de accidente.

Ce înseamnă activitatea în calitate de liber profesionist?

Ce înseamnă activitatea în calitate de liber profesionist?

Activitatea în calitate de liber profesionist echivalează în special posibilitate de alegere de care dispuneți. Dumneavoastră decideți contractul pe care îl acceptați și puteți negocia termenii. De asemenea, puteți negocia liber onorariile.

Trebuie să mă ocup singur de toate formalitățile?

Trebuie să mă ocup singur de toate formalitățile?

Nu. Dacă dețineți calitatea de francizat Hausengel, Hausengel se ocupă de atribuții precum contactarea autorităților sau emiterea facturilor.

Ce înseamnă că sunt „îngrijit complet”?

Ce înseamnă că sunt „îngrijit complet”?

Principiul în baza căruia ne desfășurăm activitatea „îngrijit complet” – nu se referă doar la persoanele care au nevoie de îngrijire, ci și la angajații și partenerii noștri de afaceri. Garantăm condiții clare și transparente de  cooperare. Persoanele care oferă servicii de îngrijire se pot simți în siguranță și confortabil. Reprezentanții noștri externi vă însoțesc la prima întâlnire cu noul client. Suntem disponibili 24 de ore din 24 pentru persoanele care oferă servicii de îngrijire a persoanei în baza relației de cooperare cu noi. Susținem, de asemenea, perfecționarea responsabililor noștri care oferă servicii de îngrijire a persoanei, care pot apela în acest context la oferta Academiei Hausengel.

Cine este clientul meu?

Cine este clientul meu?

Clientul dumneavoastră este persoana care are nevoie de îngrijire, membrul familiei sau tutorele legal al acesteia.

Angajatorul achită contribuții la asigurarea de pensie?

Angajatorul achită contribuții la asigurarea de pensie?

În calitate de agent economic, nu vă revine obligația de plată a contribuțiilor la asigurarea de pensii în Germania. Dispuneți de posibilitatea de a achita în mod voluntar contribuțiile la asigurarea de pensie sau puteți investi banii pe cont propriu pentru a vă asigura în acest mod existența viitoare. În baza experienței acumulate, putem afirma că francizații noștri optează mai frecvent pentru cea de-a doua opțiune.

Pot să refuz o comandă sau să negociez termenii acesteia?

Pot să refuz o comandă sau să negociez termenii acesteia?

Da, aveți în toate situațiile dreptul de a refuza un contract sau de a negocia termenii acestuia. Acest aspect implică atât durata unei comenzi, cât și onorariul zilnic aferent.

Cât durează un contract? Pot reduce durata unui contract?

Cât durează un contract? Pot reduce durata unui contract?

Furnizorii care asigură servicii de îngrijire a persoanei în colaborare cu noi preiau în medie contracte cu o durată de 6-12 săptămâni. Durata unui contract este discutată de fiecare dată la elaborarea ofertei. De asemenea, dispuneți de posibilitatea de a prelungi sau a reduce durata contractului, dar acest aspect trebuie comunicat cât mai curând posibil, astfel încât să poată fi planificat un înlocuitor care va prelua postul dumneavoastră. Furnizorul care asigură servicii de îngrijire a persoanei trebuie să rămână la locație până la sosirea înlocuitorului său. Trebuie asigurată o îngrijire continuă a persoanei.

Am dreptul la concediu?

Am dreptul la concediu?

Nu. Liber profesioniștii dețin calitatea de prestatori de servicii care își pot planifica pe cont propriu și independent programul de lucru. Puteți accepta contractele în funcție de aprecierea dumneavoastră și vă puteți planifica în acest mod programul de lucru cu pauze între contractele respective.

Care sunt contractele pe care trebuie să le închei?

Care sunt contractele pe care trebuie să le închei?

În contextul modelului nostru de colaborare, în calitate de francizor, semnăm contractul de franciză cu furnizorii de servicii de îngrijire a persoanei (francizații). Separat, pentru fiecare comandă, este semnat un contract de prestare de servicii de îngrijire între furnizorul de servicii de îngrijire a persoanei (executant) și persoana care urmează a fi îngrijită, reprezentantul legal, respectiv familia persoanei respective (clientul).

Care sunt obligațiile mele în calitate de furnizor de servicii de îngrijire a persoanei?

Care sunt obligațiile mele în calitate de furnizor de servicii de îngrijire a persoanei?

Obligația principală a persoanei care oferă servicii de îngrijire a persoanei este reprezentată de acordarea de asistență pentru beneficiarul aflat în nevoie. Acestea înseamnă și gestionarea gospodăriei și asigurarea igienei pentru persoana în cauză. Atribuțiile detaliate sunt discutate la elaborarea ofertei și constituie parte integrantă a contractului de prestări servicii.

Cine îmi va rambursa cheltuielile de deplasare?

Cine îmi va rambursa cheltuielile de deplasare?

Rambursarea cheltuielilor de deplasare va fi discutată în asociere cu fiecare contract. Acestea vor fi rambursate de către client în cuantumul convenit în avans.

Care sunt pregătirile și cursurile oferite de Academia Hausengel?

Care sunt pregătirile și cursurile oferite de Academia Hausengel?

Fiecare francizat Hausengel participă la cursul obligatoriu pentru franciză. Instruirea include în principal subiecte precum primul ajutor, bolile și simptomele acestora, asistența și îngrijirea, comunicarea în contextul serviciilor de îngrijire la domiciliu. Participanții la curs obțin și cunoștințe economice, astfel încât fiecare francizat cunoaște aspectele legale și fiscale ale gestionării afacerii și ale sistemului nostru de franciză.