De ce ați ales să activați în domeniul îngrijirii?
Pentru mine, domeniul îngrijirii este mai mult decât un sector – este un spațiu în care putem avea un impact real în viața oamenilor.
Trăim într-o perioadă în care tot mai mulți seniori au nevoie de sprijin, dar își doresc, în același timp, să rămână în propriul cămin. Aici apare oportunitatea de a face cu adevărat diferența.
Mă motivează în mod special conexiunea dintre cele două părți:
seniorii care au nevoie de siguranță și demnitate și îngrijitorii care merită o muncă stabilă, corectă și cu sens.
Cred că îngrijirea de calitate nu este doar un serviciu, ci o relație bazată pe responsabilitate și implicare autentică.
Cum susține compania îngrijitorii?
Pentru mine este esențial ca niciun îngrijitor să nu se simtă singur.
Vedem colaborarea ca pe un parteneriat real – ceea ce înseamnă să fim disponibili, să ascultăm, să reacționăm rapid și să găsim soluții.
Desigur, oferim și suport la nivel administrativ – de la formalități până la asigurări. Însă la fel de importantă este componenta umană:
faptul că fiecare îngrijitor știe că are alături un partener care îl înțelege și îl susține, inclusiv în momentele dificile.
Ce considerați cel mai important în colaborarea cu îngrijitorii?
Încrederea, respectul și claritatea.
Îngrijitorii își asumă o responsabilitate foarte mare – de multe ori într-o țară străină, departe de familie. Acest lucru merită nu doar recunoaștere, ci și condiții de lucru corecte și predictibile.
Pentru mine, o colaborare sănătoasă înseamnă comunicare deschisă, așteptări clare și capacitatea de a găsi soluții împreună, chiar și în situații dificile.
Cu ce dificultăți se confruntă cel mai des îngrijitorii?
Cea mai mare provocare este, de multe ori, începutul: un loc nou, oameni noi, o dinamică nouă.
De aceea pun un accent foarte mare pe pregătirea înainte de plecare și pe oferirea de informații clare. Siguranța vine din claritate.
În același timp, nu trebuie uitat că această muncă este una solicitantă emoțional. Necesită echilibru interior, răbdare și capacitatea de a gestiona situații dificile.
Obiectivul nostru este să îi susținem pe îngrijitori nu doar la început, ci pe toată durata colaborării.
Ce calități sunt esențiale pentru această profesie?
Empatia și răbdarea – dar și stabilitatea interioară.
Un îngrijitor bun vede dincolo de sarcini și se conectează cu omul din fața lui.
Este vorba despre prezență, ascultare și interes real.
În același timp, este nevoie și de forță interioară, pentru a face față provocărilor și pentru a menține echilibrul personal.
Cum vedeți viitorul îngrijirii în Europa?
Nevoia de îngrijire va crește semnificativ în următorii ani – aceasta este o realitate la care trebuie să ne adaptăm.
Eu văd însă nu doar provocări, ci și oportunități:
pentru mai mult profesionalism, structuri mai bine definite și o recunoaștere mai mare a acestei munci.
Focusul meu este pe îmbunătățirea continuă a calității colaborării – atât pentru îngrijitori, cât și pentru familii.
Ce le-ați spune celor care se gândesc să înceapă o carieră în îngrijire?
Le-aș spune sincer:
nu este o muncă ușoară, dar este una care aduce multă satisfacție.
Dacă ești dispus să îți asumi responsabilitate și să lucrezi cu oamenii, această experiență poate fi foarte valoroasă.
Recomand, de asemenea, investiția în limba germană. Cunoașterea limbii oferă mai multă siguranță și mai multe oportunități.
Iar ca organizație, considerăm că este responsabilitatea noastră să susținem această dezvoltare.
La final – ce mesaj aveți pentru toți îngrijitorii?
În primul rând, vreau să spun: mulțumesc.
Munca voastră face o diferență reală în viața multor oameni. Oferiți siguranță, sprijin și apropiere – în fiecare zi.
Acest lucru nu este deloc de la sine înțeles și merită tot respectul.
„La final, nu este vorba doar despre îngrijire, ci despre încredere. Iar încrederea se construiește acolo unde oamenii se simt cu adevărat văzuți, înțeleși și susținuți.”
Mesaj personal Elena Cosma
